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Kopierer und UX

2022-01-31 17:31

Da hat die Institution also die postmodernen Kopierer mit Farbdruck, Hefter und Touchscreen angeschafft – und die User Experience ist deutlich schlechter als bei meinem etwa 20 Jahre alten heimischen Laserdrucker:

  1. Die Menüführung auf dem Touchscreen ist völliges Kuddelmuddel.
  2. Wenn der Toner leer ist, nimmt die Maschine immer noch Druckaufträge entgegen, läuft kurz an und macht – sonst nix. Was passiert, wenn man vergisst, seine hochgeheimen Druckaufträge danach zu löschen (in den Menüs tief verborgen), habe ich bisher nicht ausprobiert.
  3. Wenn man einen USB-Stick einsteckt, der nicht NTFS-formatiert ist, passiert – nichts, nicht mal eine Fehlermeldung. Ich habe sogar einen frisch mit NTFS formatierten USB-Stick, der nicht erkannt wird.
  4. Die Dateien auf einem USB-Stick werden A…Za…z sortiert angezeigt, so dass man sich erinnern muss, ob man den Dateinamen mit einem Groß- oder aber einem Kleinbuchstaben begonnen hat.
  5. Als Inhalt eines Ordners auf dem USB-Stick wird auch schon mal der Inhalt eines anderen Ordners angezeigt.
  6. Wenn man auf dem USB-Stick mehrere Dateien auf einmal zum Drucken wählt, kann man keine Einstellungen mehr zu beidseitigem Druck usw. vornehmen.
  7. Die Kiste schafft nur mit Mühe ein Blatt alle paar Sekunden, selbst bei einem reinem Text-PDF. Der Druckvorgang hört sich an, als ob jedes Blatt fünf Meter kreuz und quer durch den Mechanismus läuft.

Kommentar vom 2022-01-31, 20:22

Klingt sehr nach unserer Institution. :)

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